社会责任报告书

2022-02-22

报告说明

《浙江厨壹堂厨房电器股份有限公司2021年社会责任报告》总结和反映了2021年厨壹堂厨房电器股份有限公司（以下简称“厨壹堂”）在生产经营的同时，促进经济可持续发展、社会可持续发展以及在品质、环保、安全等可持续发展方面所履行社会责任的实践情况。

本报告是厨壹堂第三份年度社会责任报告。

本报告遵循全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》，按照中国工业经济联合会《中国工业企业及工业协会社会责任指南》、中国社科院《中国企业社会责任报告编写指南》的基本原则，参照《ISO26000社会责任指南标准》，充分考虑利益相关方的愿望，结合实际情况进行编制。

本报告报告时间为2021年1月1日至2021年12月31日。

本报告涵盖了企业概况、品质、环保、安全、员工关爱、慈善公益等方面的工作，努力实现经济、社会和自然环境可持续发展的共赢价值目标。

第一篇：企业概况…………………………………………………………… 3

1-1：企业简介 ……………………………………………………………… 3

1-2：战略理念 ……………………………………………………………… 4

1-3：组织构架 ……………………………………………………………… 7

第二篇：公司治理…………………………………………………………… 8

2-1：组织管理 ……………………………………………………………… 8

2-2：内控管理 ……………………………………………………………… 8

2-3：沟通机制 ……………………………………………………………… 10

2-4：绩效管理 ……………………………………………………………… 11

第三篇：品质责任…………………………………………………………… 13

第四篇：环保责任…………………………………………………………… 17

第五篇：安全责任…………………………………………………………… 19

第六篇：员工关爱…………………………………………………………… 22

第七篇：社会责任…………………………………………………………… 28

第八篇：未来规划…………………………………………………………… 31

第一篇：企业概况

企业简介：

浙江厨壹堂厨房电器股份有限公司（证券代码：837427）座落于环境优美、交通便利的古今著名观潮胜地--海宁市盐官镇。公司由具有50余年电机制造经验的浙江永发机电有限公司投资。公司占地12万㎡，建筑面积7万㎡，投资额约为2.5亿元，现有员工200余名。厨壹堂是具集成灶自主研发、生产制造、营销售后为一体的大型现代化专业企业，已拥有70多项国家专利。

浙江厨壹堂厨房电器股份有限公司作为高端无烟厨房创导者，已连续多年荣获 “中国集成灶十大品牌” 称号以及“最具创新型企业”、“普拉格奖”等诸多荣誉，同时厨壹堂也是“国家级高新技术企业”“集成灶行业标准主要起草单位”。自厨壹堂成立以来一直致力于为中国家庭享有高品质无烟厨房生活而努力。目前厨壹堂已形成以集成灶和智能家居为主，集成水槽、饮水宝等为辅的多元产品线。2015年，厨壹堂股改完成，整体变更为股份有限公司。2016年4月27日，厨壹堂挂牌申请获得批准同意，公司已成功于新三板挂牌上市。

战略理念：

企业是社会组织的一部分，它依存于社会并尽责于社会，做尽责社会公民既是社会对企业的基本职能要求，也是企业长远可持续发展的内生性要求，优秀的企业必然着眼于未来的可持续发展，必然有着主动自觉的尽责要求。

一、企业使命

为每一个家庭提供无烟健康厨房

二、企业愿景

成为世界厨电行业领军品牌和未来厨房设计引领者与制造专家

三、核心价值观

诚信担当尊重卓越共赢

加强与客户、供应商和合作伙伴的联系，及时传递相关信息。向主要供应商和合作伙伴传递我们企业的价值观、发展方向和绩效期望的主要途径是通过采购和交往过程中企业员工的形象、行事原则来展现，并通过活动、行业杂志、公司网站、供应商大会、邀请重点供应商参加公司员工大会、公司新闻发布会等渠道和方式进行宣传。高层领导主动保持与员工、供应商、合作伙伴的双向沟通。公司高层领导通过座谈会、总经理信箱、电子邮箱、微博、开展合理化建议活动等，主动保持与员工的沟通；高层领导通过第三方、互联网、高层接触、邮件、会谈等方式确保在合作伙伴、供应商方面的双向沟通。

组织构架

第二篇：公司治理

组织管理

1.完善治理结构

厨壹堂依据现代公司要求，按照国家有关法律法规，建立了完善的公司治理结构，实现了所有权、经营权和监督权的分离和制衡。

公司董事会下设绩效管理委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会、审计委员会。独立董事根据法律、法规赋予的职责，积极参加董事会和股东大会，深入了解公司发展及经营状况，对公司重大事项发表独立意见，履行监督检查职责，维护公司整体利益和全体投资者的合法权益。公司监事会依法履行监督职责，对公司定期报告进行审核，听取财务报告、风险管理和内部控制等方面的监督检查报告，并就监督过程中发现的公司治理及经营管理中需要关注的问题，及时与董事会和高级管理人员进行沟通。具体组织结构图见组织概述部分。

2.明确经营责任

公司实行董事会领导下的“总经理负责制”，并对各职能部门量化管理，充分授权，以提高组织运作效率和快速反映能力。公司建立了目标、责任、业绩考评体系，确定了高层领导的绩效评价标准和程序。公司与高层领导签订了《年度经营目标责任书》，由公司董事会对高层领导的绩效进行评审，考核指标主要有：主营业务收入、税后净利润、经营现金流量等，分解到各个中心（副总、总监），通过完成指标、考核指标系数、权重三个方面进行综合评价。公司在每个经营年度末对高层领导进行考核，以确定其年终业绩奖励。

3.明确法律和道德责任

公司恪守法律法规的要求，严格按照法律法规的要求办事，依法承担相应的责任。公司重视组织行为和个人行为的道德责任，保护消费者和社会的权益及自然环境。

内控管理

在遵守法律法规和道德行为规范方面，公司领导班子紧密围绕企业经营管理，加强风险防范意识，增强职业道德规范、社会责任感教育，除公司制度设立专门条款以外，增加员工对法律知识的普及，通过简明易懂的法律手册、通过“劳动法”出台后大家普遍关心的个人利益问题案例讨论，建立维法的长效机制，公司内部设立专门的法律咨询员，帮助解答处理员工遇到的一些法律纠纷问题，使公司干部员工的法律法规意识适应新的形势要求。

公司在财务管理方面的责任是：为企业战略发展方向提供决策依据，完善和落实财务管理制度，以资本回报率为依据确立利润目标，加强现金流管理，加强财务团队建设选拔合适的财务负责人，通过严格遵守《企业会计准则》和《财务通则》，制定了《货款支付流程》、《财务报销规定》、《成本费用管理规范》等一系列财务管理制度；在公司财务预算、销售、生产制造、资金保障、财务团队建设等各个环节中确保公司财务安全和资产的保值增值。

公司围绕“人生梦，品牌路”的战略目标，建立适宜的财务战略，坚持内生能力扩张型的财务政策，进行财务预决算和内控管理，制定了以订单为源头的销售报价审核、采购成本审核制度、应收帐款管理制度、供应商货款支付流程、资金预算制度；并采用准入制模式对新增客户采取资信调查制度、新增供应商采取资质审查制度、保障短期盈利，注重企业可持续发展效益；坚持财务资源配给的动态平衡策略，合理设立资金支付流程，落实执行资金收付计划，加强对资金使用情况管理，不断提高资金使用效率，保障资金供给，在今年下半年与银行合作通过使用现管系统，达到对所有下属公司的资金实时监管和合理调度，充分利用短暂闲置资金和节假日闲置资金的理财，降低财务资金成本。

结合企业实际，建立了财务管理制度体系框架，并以此为引导制定完善了多项财务管理制度。建立和完善公司经营管理的财务支持体系，加快实现项目财务会计管理模式。提高成本控制水平，完善风险控制功能，确保资产保值增值，促进企业可持续发展，实现企业价值最大化。

监察工作重点围绕企业生产经营中存在的效益、效率、质量、安全等方面的重大问题。对人、财、物等关键环节或重点工作开展效能监察，按计划实施日常监察，按季度实施分单位核算，有效地充实了监督控制的体系建设和机制建设。

工会组织通过职工代表大会制对企业发展中的重大事项、涉及员工的相关利益问题进行审议，实行民主监督，维护员工权益。

沟通机制

公司根据战略目标和规划，围绕有明确目标的核心过程，构建扁平化的组织结构，简化管理层级，缩短决策层与操作层距离，提高信息传递的及时性和准确性，提高组织工作效率和应对内外环境的应变能力。制定《部门职能》、《岗位说明书》，明确各部门、各岗位的职责、权限、组织关系及任职资格。同时，通过建立跨部门职能小组，如：环境/职业健康/安全委员会，标准化委员会，合理化建议小组等，促进横向沟通，减少部门壁垒，促进各部门之间的密切合作，调动员工主动性和积极性。

1）多渠道收集意见和建议，鼓励合理化建议

公司建立了全方位、多样化、无障碍的信息收集渠道，收集来自员工、顾客、供应商及其他相关方的意见和建议：

◆总经理信箱：公司设有总经理信箱，由总经理助理负责管理，每周六开箱收集信息，并对信息进行分类、核实、分析和处理。

◆绩效面谈：每月绩效考评后，上级需与下级进行一次绩效面谈，分析绩效和过程，肯定成绩，发现不足，共同制定目标和计划，面谈中积极听取员工的意见和建议。

◆各种例会：通过车间早会、部门周例会、跨部门月度会议、年度经营会议等会议，收集员工意见和建议。

除此之外公司还通过其他渠道收集意见和建议。

其他意见和建议收集渠道

公司鼓励员工为企业建言献策，专设“金点子奖”，并对采纳的合理化建议，公司将给予一定的奖励。

2）构建多层次、多元化的沟通与共享平台

为了促进信息资源的流通，实现部门间、职位间、地区之间的有效沟通和技能共享，公司利用网络、ERP信息系统，建立多层次、多元化的共享平台。

绩效管理

为了实现公司的战略目标，公司建立了以客户为中心，以业绩为导向的绩效管理系统。以客户为中心，经销商、消费者等是企业的外部客户；企业内部流程每一环节、每一工序，上下游之间是内部客户关系，内部和外部客户的满意，是各项工作的出发点和落脚点；通过绩效计划制定、实施、考评、反馈及结果运用，激励员工提高工作绩效，从而使企业获得发展。

◆绩效计划

根据公司战略目标和规划，公司按照SMART原则建立KPI指标体系。指标体系纵向层次上将公司的战略目标，逐层分解到中心、部门、科室/班组、岗位；横向，涵盖财务、客户、内部流程、学习与发展，强化与战略的衔接，平衡企业短期和长期的目标。

企业与分管高层签订《工作目标责任书》，各部门主管对部门目标指标的达成负责，各部门主管与本部门各岗位员工确定KPI指标和目标作为考核标准。

◆绩效实施

考核指标确定后，直接上级和员工在绩效期间持续不断的沟通，下级及时反馈工作的进展、存在的困难、需要的资源支持，直接上级及时了解员工的工作进展情况，在必要的时候上级给予指导或帮助，对员工偏离目标的行为及时进行纠偏，确保员工明确“做正确的事和正确的做事”；同时，上级收集和积累员工的绩效数据；如有需要进行绩效计划的调整。

◆绩效考核

在每月月底，各单位依据考核计划和考核管理办法，对员工绩效进行评估。评估过程坚持公开、公平、公正的原则，采用基于事实的数据，考核后由考核人与被考核人签字确认。对于考核结果异议的，可以向间接上级申诉或人力资源部申诉。

第三篇：品质责任

公司以“智能厨房实力品牌”为战略目标展开部署为总体战略和品牌战略、人才战略、营销战略三个子战略，在“人才战略规划”中，重点培养高素质员工、管理、中层、营销和研发5支高素质队伍。公司强调“向管理要效益”，并通过了“ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、 ISO45001职业健康安全管理”体系的认证与确认。设计管理上，技术部严格按PDM技术设计开发流程操作；在销售管理上，采取市场推广与品牌运作、渠道开拓与终端和电商运营、售后服务三驾马车并驾齐驱；在信息管理上，在运用ERP系统的基础上，计划增加实施OA、CRM、PDM信息化管理系统；在数据分析上，对一年数百个新开发产品的成败得失的统计与分析，对产品实物质量特性的纵横比对分析等；在知识与改进管理上，运行评价、改进、创新、分享、整合的机制，较好地应用一些品管工具，较好地开展QCC小组和合理化建议活动等。“品质卓越”战略循环模式见图：

公司制定了品牌战略及实施计划，并提供资源保障。为确保公司战略规划和卓越绩效目标的实现，公司从人力、财务、技术及信息资源等方面进行了资源的有效配置和管理，为公司长短期目标的实现提供坚实的基础。

根据公司的使命、愿景、总方针、核心价值观及总体战略规划，建立有效的人力资源开发和管理系统，不断完善激励机制，加强企业文化建设及员工的培训与教育，设计员工职业发展通道，以充分发挥和调动员工的潜能，积极营造良好的工作环境和人文环境。

公司制定了《预算管理制度》，规定了预算管理的原则、体系、编制与审批、执行与会计核算、分析与控制、调整及考评。2018年9月份，公司成立以财务为核心的预算编制委员会，根据公司战略发展规划和建设项目进行估计，并且对年度业务市场调研，资金流预估及生产计划进行分析，编制下年度的经营计划大纲，下发预算目标并由各部门结合自身情况编制预算草案，预算编制采用自上而下，自下而上的多轮平衡方式进行，由财务中心进行初步协调和汇总，公司预算委员会召集各业务负责人进行协调各级预算，形成最终预算，经审批通过，分解落实到各相关职能部门的考核中。

除积极参与国际、国家、行业标准以及相关活动外，厨壹堂静音集成灶还制定了严格、完整的产品内部控制标准体系。厨壹堂集成灶始终以高于国家的标准要求自己，坚持产品质量“高、精、准”的原则，在同行业中做出了良好的示范表率作用。

第四篇：环保责任

公司坚持基础设施建设“三同时”，预测因基础设施而带来的环境污染和安全健康因素，严格执行ISO9001:2015,ISO14001:2015,ISO45001:2018管理体系的相关规定。在基础设施运行中，定期开展环境监测和安全检查，识别出需要改进的环节和更新的设施，及时处置因基础设施引起的环境和职业健康安全问题。公司定期请有资质的监测单位到公司进行“三废”监测。公司也制定了相关的环境手册、应急准备和响应控制预案。厨壹堂静音集成灶技术领先优势，运用微空气动力学原理，创新开发侧吸式下排油烟技术。超强吸力、超大净烟面积，使油烟的吸排更高效、更洁净，合理的管道、组件布局，防火材料的运用，让使用更省心、更安全。

第五篇：安全责任

在安全生产方面，公司配置安全生产设备设施，加强安全生产培训，严格实施安全生产操作规程。建立安全生产制度，加强安全生产监督，提高安全生产意识。一年一次组织员工开展消防安全演习，使得每位员工都会使用灭火器，每个车间都确保有通畅的安全通道，每个消防栓、灭火器都定期有专人检验，并积极与当地公安部门开展联合巡防活动，维护企业周边治安环境，并取得了显著成效。

2021年，安全生产工作在以贯彻执行《安全生产法》为主线，以治理安全隐患为重点，以防范和遏制重大事故发生为目标，全面落实镇安监站对安全生产的一系列重要指示，坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面展开，重点保证，明确职责，落实措施，强化管理，以安全促生产，取得了全年无一起重特大事故无人员伤亡发生的好成绩，全面实现了安全生产目标任务。

公司严格执行《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，通过建立并有效运行ISO14001：2015环境管理体系认证，ISO45001：2018职业健康与安全管理体系，不断改善员工工作环境的职业健康安全条件。

公司制定《环境因素识别与评价控制程序》、《环境监测和测量控制程序》、《消防安全管理办法》，对环境因素和危险源进行识别、分析和测量，对重要环境因素和危险源进行有效控制。

第六篇：员工关爱

一直以来,厨壹堂始终将员工视为公司宝贵的财富，坚持为员工创造安全有保障的工作环境、公平有竞争力的薪酬体系、新颖有实效的培训课程、和谐有效率的工作氛围，搭建起了员工成长的舞台，让员工分享公司快速发展的成果，进一步激发员工持续工作的热情、敢于创新的激情，提升员工的幸福感，从而促进公司更大发展。

一、完善保障机制，保护员工权益

公司公司严格按照《劳动法》、《劳动合同法》等国家有关的法律法规，与职工签订劳动合同，按时、足额向职工发放劳动报酬，为职工缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险，员工可享受法定休假日带薪假期。

为保障员工身体健康，公司积极完善职业健康安全工作，定期举行安全生产培训、职业健康及职业病防治培训，提高员工安全生产意识和自我保护能力。

公司严格执行《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国妇女职工保护法》等法律法规，与员工签订劳动合同，改善工作环境，加强劳动保护，定期职业健康检查，以内部协调为主要方式解决劳动争议，通过工会、职代会形式让员工参与企业管理，调动员工积极性，以此构建和谐劳动关系。劳动合同签订及时率、职业健康体检率纳入劳动关系管理人员考核，工伤事故数、劳动争议发生率纳入各部门主管的考核。

公司成立了党支部、工会组织，建立了职工大会，通过民主选举成立了以员工为代表的工会委员会，充分发挥着参与、沟通、监督的三大职能。

二、开展员工关爱行动，加强企业文化建设

公司进一步加强企业文化建设，通过开展丰富多彩的知识共享活动和文体活动，倡导诚实守信、爱岗敬业、开拓创新和团队协作精神，努力培育员工积极向上的价值观和社会责任感。

近年以来，企业不断加强企业文化建设，如员工年会、三八、端午、中秋慰问品福利发放、优秀员工评选、技能比赛等活动，极大丰富了公司员工业余文化生活，全面展示了公司全体员工积极向上、努力学习、同心协力、不断进取的精神面貌。

三、加强人才队伍建设，重视员工职业生涯规划

根据企业的战略目标和规划，公司制定了战略导向的人力资源规划, 坚持“以诚待人，以理服人，以制度管人，以效益留人”的人才管理理念，建立以人为本的人力资源开发和管理的工作系统、激励机制、员工培训与教育体系，充分发掘员工潜能,调动员工积极性、主动性和创造力,为员工创造施展才能和发展的平台，为创造高绩效提供人力资源数量和质量的保障,实现企业与员工的持续发展和共赢。培养和造就一支具体国际化视野和运营能力的高素质人才队伍是企业持续快速发展的可靠保障。公司制定了一系列管理规定，并添置了各种健康、安全设施，以满足企业员工的职业健康和安全要求，为广大员工创造安全、舒适的工作和生活环境。

为实现公司的战略目标与员工职业价值的双赢，对包括高层领导在内的所有员工进行职业生涯规划，帮助员工制定职业发展目标与行动计划。为让各个层面的员工都有发展机会，公司设计了纵横畅通的职业发展通道，提供更多的职业发展空间。

四、充实教育培训，重视员工发展

公司积极组织各类培训。培训方式分为公司内部培训和外部其他专业培训机构培训两大类型，培训内容涉及新员工入职培训、管理技术培训、专业知识技能培训和业务操作培训等多个方面，参加培训的人员覆盖了高、中层管理人员以及生产、技术、财务、行政等各类员工。通过多维度培训，促使员工快速成长，确保公司业务稳步发展。

公司人力行政部根据培训需求调查及分析情况，在结合公司实际，针对不同的对象，选择合适的培训课程、方式、时间，制定企业年度培训计划并组织实施。

第七篇：社会责任

公司在追求自身发展的同时更注重树立良好的社会形象，积极履行社会责任是公司义不容辞的责任和义务。在公共责任方面，公司与时俱进，不断创新，把绿色环保、节能降耗、安全生产作为重点进行持续改进，不断优化，取得了一次又一次阶段性的成果；在道德行为方面，公司“以人为本，科学管理，开拓创新，求实奋进”为核心价值观，与公司相关方建立良好的关系；在公益支持方面高层领导积极带头，普通员工热烈响应，以实际行动积极参与社会各项公益事业。

1、在公共责任方面的关键绩效指标的当前水平和趋势。

公共责任主要体现在以下几方面：一、做好股东和债权人权益保护；二、职工权益保护；三、供应商、客户和消费者权益保护；四、环境保护与可持续发展；五、做好公共关系和社会公益事业。加工、服务和运营对环境、公共安全和卫生等社会影响的测量结果和趋势，包括满足和超越法律法规要求，促进可持续发展等方面的主要测量结果，如：环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产、公共卫生、消防等绩效结果。

2.在道德行为方面的关键绩效指标的当前水平和趋势。

积极支持社会的公益福利事业和科学、教育、文化和卫生事业；在促进社会经济发展和推动质量事业方面发挥了榜样和示范作用，获得社会和公众好评。

3.在公益支持方面的关键绩效指标的当前水平和趋势。

承担责任，延伸企业美德，助推和谐社会营造，是作为企业公民义不容辞的社会责任。一直以来，不仅为消费者提供优良的产品和服务，更热衷公益活动，在发展交通、关爱老人、支持教育、赈灾等公益事业方面，以实际行动真诚回报社会。

公司履行公民义务，支持公益事业的主要测量结果，可包括对文化、教育、卫生、慈善、社区、行业发展和环境保护等公益事业的支持结果。

由于公司守法诚信，自公司成立以来，我公司一直保持市内同行业排名前列，一直是海宁市的纳税骨干企业；正确处理与合作伙伴间的关系，按期还贷、按时足额交税、严格履行合同，塑造“诚信公司”的形象。公司被评为“AAA级信用等级企业”。

公司积极履行公民义务，回报社会，在公益事业上积极参与：大力支持教育事业，造福子孙后代；积极响应市委市府号召，开展企业与周边村结对活动，对周边村的基础设施改造，社区活动设施的增添都给予资金资助；积极参与抗震救灾活动，捐钱捐物；在帮助困难职工方面，公司设立特困基金，设立专门账户，为企业特困职工排忧解难，公司党支部和工会组织人员广泛募集资金，想方设法、多方协调，帮助解决一些特困职工的燃眉之急。

第八篇：未来规划

厨壹堂集成灶公司以“智能厨房实力品牌”战略愿景目标为指导思想，建立了完善的战略管理机制，明确了战略管理的部门、职责、流程，形成一个动态的良性战略管理循环，为经营管理的有序运营提供了战略方向、战略目标和指导纲领。2022年，我们制定了以下重点责任发展目标。

短期目标：以技术创新和营销为契机，扩大品牌知名度，全面提升公司在营销管理、财务管理和生产管理的能力，夯实管理基础。

长期目标：2022年，实现A股主板上市。

1.以战略执行为重点，扎实推动转型，稳中求进，确保公司持续健康发展

·以公司战略为中心，把握战略方向，强调战略执行，保障战略实施。

·强化绩效导向和竞争意识，鼓励全体干部员工争先进，创造卓越绩效。

·加强创新组织和机制建设，落实创新责任和激励政策，培育持续创新能力。

·持续完善公司治理相关制度

·全面梳理公司现有内控流程，完善各项规章制度，根据梳理情况调整相关构架、授权，精简规章流程，提高效率。

·找准合规底线，把好创新的尺度与空间，保障创新工作顺利开展，积极培育、宣导公司企业管理文件，

2.以客户为中心，强化协同，优化布局，提升服务能力，努力为客户创造价值。